A Sant'Agostino non c'è più il ricevimento del pubblico

A Sant'Agostino non c'è più il ricevimento del pubblico

APRE IL FRONT-OFFICE TEMPORANEO CON UNA NOVITA’: LO SPORTELLO CASA SI TRASFERISCE PRESSO LA SEDE CENTRALE DI CONTRA’ PED. S. BIAGIO 72

La fusione tra AIM e AMCPS è sempre più tangibile: sebbene sia stata formalizzata il 1^ gennaio 2010, trasformando AMCPS Divisione del Gruppo AIM (Divisione Valore Città), già da settembre scorso è stata di fatto ricercata dalle due aziende, lavorando insieme, in un unico gruppo.

Da settembre 2009, infatti, a seguito dell’affidamento della Concessione Strade e pertinenze, i settori Progettazione e Direzione Lavori di AIM ed AMCPS sono stati unificati nella sede di Viale Sant’Agostino, presso la sede dell’ex Amcps: l’ottimizzazione dell’impiego delle risorse ha consentito così negli ultimi mesi dell’anno di concretizzare due progetti molto importanti, coincidenti con l’implementazione di un rilevante piano di asfaltature delle strade cittadine, che proseguirà quest’anno, nonché la progettazione e realizzazione di 18 impianti fotovoltaici sui tetti delle scuole.

Da oggi c'è un’ulteriore dimostrazione del lavoro di squadra tra le due aziende centenarie: il front-office provvisorio, che ha aperto oggi, 9 marzo, alla Clientela, è stato totalmente “creato” dai lavoratori dell’ex AMCPS e da AIM. Un percorso pedonale ottico di colore verde, peraltro indicato da personale addetto anche a fornire informazioni, porta la Clientela dall’entrata degli sportelli di Contrà Pedemuro San Biagio al front-office provvisorio, allestito all’interno dell’ex officina.

E all’interno c'è la novità: lo Sportello Casa, aperto da domani (10 marzo) alla Clientela, che ha l’obiettivo di fornire notizie e servizi agli assegnatari degli immobili di edilizia residenziale pubblica di proprietà del Comune di Vicenza.

Il nuovo Sportello dimostra che le attese di miglioramento della qualità del servizio ai cittadini possono costituire il criterio-guida delle decisioni degli organi di amministrazione e di tutta la struttura aziendale.

Il nuovo ufficio può, infatti, essere raggiunto più facilmente e comodamente in centro città. Le linee autobus AIM Trasporti 1-2-4-5-7 si avvalgono di una fermata proprio di fronte alla sede degli uffici.

Gli assegnatari possono quindi trovare un interlocutore che sarà pronto ad ascoltare e a fornire soluzioni ai diversi tipi di problemi degli abitanti degli alloggi ERP, nonché provvedere direttamente presso la stessa sede alla richiesta di allacciamenti e di forniture, per tutti i servizi erogati da AIM. Anche i nuovi assegnatari ne possono trarre giovamento: possono infatti stipulare il contratto di locazione ed aprire le utenze ai servizi essenziali presso un’unica sede.

Gli orari di apertura al pubblico dello Sportello Casa subiscono delle modifiche, per andar sempre più incontro alle esigenze della Assegnatari:
- Il Ricevimento del Pubblico: lunedì 10,30 -12,30, giovedì e venerdì 8,30-12,30 e 14-15,30

- Il Ricevimento telefonico (per le richieste di carattere amministrativo): lunedì 8,30-10,30 e 14-16, mercoledì 14-16 e venerdì 15,30-17.

Il numero telefonico è il consueto: 0444 955 666.

Resta immutato anche il numero 0444 955667 per segnalazione guasti e richieste di manutenzione, dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 9.00, dalle ore 11.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 16.30.

Con l’apertura del nuovo sportello presso S. Biagio, viene chiuso l’ufficio di ricevimento del pubblico situato nella sede operativa di Viale S. Agostino.